30年ぶりに戻ったら (1) — ひゃー紙!
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【日本は紙の国。神というよりも。】
この一週間足らずの間に住民登録に健康保険申請、携帯電話とネット回線の見積もりに申し込み、多くの用紙に同じ住所氏名を何度書いたことか。
そういう用紙が既に大量にたまり始めた。
その紛らわしい多くの書類を苦もなく裁き、私に丁寧に説明してくださる担当の人々の凄さ!
これが紙の国を支える人々だ。
たいていの用紙はネットからダウンロードしてコンピュータで記入、最後にサインをすれば済むようになっていた十日前までの暮らしをつい思った。
これはどちらが良い悪いという話ではありません。世界はこんなもんだということで。
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学びのポイント:めんどくさいな、と思ったことには改善のカギがある。
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